Ulike POLITICA DI GARANZIA LIMITATA GLOBALE (“POLITICA DI GARANZIA”)

Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2025

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti dei prodotti e dei servizi forniti da Ulike Gruppo (“Ulike”, “Nostro”, “Noi" O "noi”). La garanzia limitata stabilita nella presente Politica di garanzia si applica ai beni fisici, e solo ai beni fisici, acquistati da Ulike o i nostri rivenditori autorizzati e piattaforme di e-commerce per il tuo uso domestico e non per la rivendita ("Prodotti”).

1 Copertura e limitazioni della garanzia limitata

1.1 Fatte salve eventuali altre condizioni e restrizioni descritte nella presente Politica di garanzia, Ulike garantisce che ogni Prodotto acquistato sarà esente da difetti sia nei materiali che nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo in conformità con UlikeI materiali pubblicati sui prodotti durante il Periodo di Garanzia (come definito di seguito). Tali materiali pubblicati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, manuali utente, linee guida di sicurezza, specifiche e comunicazioni di servizio, nonché altre istruzioni per l'uso fornite all'utente e aggiornate di volta in volta.

1.2 La presente Informativa sulla Garanzia ti conferisce diritti contrattuali. Nulla nella presente Informativa sulla Garanzia pregiudica o limita i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge in base alle leggi applicabili nella tua giurisdizione di residenza, inclusi i diritti dei consumatori ai sensi delle leggi e dei regolamenti che disciplinano la vendita di prodotti di consumo, che non possono essere derogati o limitati tramite accordo.

2 Periodo di garanzia

2.1 Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna del prodotto al momento del primo acquisto su UlikeSito web o tramite i nostri rivenditori autorizzati e piattaforme di e-commerce, ciascuno per uso domestico e non di rivendita e per un periodo di due anni.

3 Cosa sarà Ulike Cosa fare per risolvere il problema?

3.1 Se un Prodotto non funziona come garantito durante il Periodo di Garanzia e hai presentato un reclamo valido come stabilito nella Sezione 4 di seguito, Ulike a sua discrezione:

(UN) riparare il Prodotto difettoso senza alcun costo, utilizzando parti di ricambio nuove o con funzionalità equivalenti a quelle nuove; oppure

(B) sostituire il Prodotto difettoso con un Prodotto nuovo o ricondizionato.

3.2 sostituire il Prodotto difettoso con un Prodotto nuovo o ricondizionato. Ogni Prodotto riparato o sostituito fornito sarà garantito solo per la parte non scaduta del Periodo di Garanzia originale.

3.3 Se non è possibile effettuare una riparazione o una sostituzione, qualsiasi richiesta di risarcimento per perdite o danni derivanti dal difetto del Prodotto sarà soggetta ai termini stabiliti nella Sezione 7 della presente Politica di garanzia.

3.4 Quando il servizio di garanzia prevede la sostituzione di un Prodotto o di sue parti, il Prodotto o le parti originali diventeranno Ulikedi proprietà di e il Prodotto o le parti sostituite diventeranno di tua proprietà.

4 Come ottenere il servizio di garanzia?

4 Puoi richiedere il servizio di garanzia contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo eu.support@ulikeglobal.com o inviare il Modulo di rilevamento del prodottoAssicurati che la tua richiesta contenga le seguenti informazioni:

(UN) una prova d'acquisto valida: le forme di prova accettabili includono una ricevuta che indichi la data di acquisto del Prodotto o un documento di vendita comparabile;

(B) il numero d'ordine pertinente, il modello del Prodotto e il numero di serie del Prodotto;

(D) i tuoi dati di contatto; e

(E) altre informazioni che potrebbero aiutarci a elaborare la tua richiesta (facoltativo).

4.2 Se la tua richiesta verrà approvata, ti invieremo un'e-mail di conferma.

4.3 Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata al tuo indirizzo per consentirti di restituire il Prodotto. Ti preghiamo di includere tutti gli articoli presenti nella confezione originale.

4,4 Ulike si riserva il diritto di annullare la presente Politica di Garanzia, nella misura consentita dalla legge, se:

(UN) stai violando la presente Politica di garanzia o i termini di vendita del Prodotto;

(B) il Prodotto non è stato restituito a Ulike a seguito di un rimborso;

(C) il Prodotto viene utilizzato al di fuori del mercato in cui è stato acquistato (ai fini della presente Politica di Garanzia, l'Unione Europea sarà considerata un mercato unico); oppure

(D) Se Ulike identifica che il Prodotto è collegato a una sospetta frode o se il Prodotto è contraffatto, rubato o smarrito durante la spedizione.

5 Cosa non è coperto?

5.1 La presente Politica di garanzia non si estende al secondo o successivo proprietario del Prodotto.

5.2 I prodotti acquistati da venditori non autorizzati, compresi siti Internet non autorizzati, non sono coperti dalla presente Politica di garanzia.

5.3 La presente polizza di garanzia non copre i danni derivanti da:

(UN) normale usura causata dall'utilizzo del Prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni estetici quali graffi, ammaccature o plastica rotta;

(B) incidenti, uso improprio, abuso, esposizione a sporcizia o acqua, manomissione, uso irragionevole o negligenza di una manutenzione ragionevole e necessaria; o

5.4 Solo i Prodotti acquistati tramite canali autorizzati nelle loro condizioni originali sono coperti dalla presente Politica di Garanzia. Si prega di notare che i regali o gli articoli omaggio forniti con il Prodotto, o gli articoli vinti tramite Ulike gli omaggi non sono coperti da questa garanzia.

5 Utilizzo delle informazioni personali

6.1 Per fornire il servizio di garanzia da te richiesto, dovremo utilizzare i tuoi dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dettagli della tua richiesta e le tue informazioni di contatto, quali nome, numero di telefono, indirizzo e indirizzo e-mail. Ulike tratterà i tuoi dati personali in conformità con la nostra politica sulla riservatezza e le leggi applicabili.

7 Dichiarazioni di non responsabilità e garanzie implicite

7.1 Fatte salve eventuali garanzie relative ai Prodotti implicite ai sensi della legge applicabile in merito a titolo, possesso pacifico, descrizione, qualità soddisfacente, idoneità allo scopo e campioni e prodotti difettosi (ciascuno se presente), tutte le garanzie, dichiarazioni o condizioni che potrebbero essere implicite o incorporate nei Termini di vendita per legge, common law o altrimenti sono escluse nella misura massima consentita dalla legge, inclusa qualsiasi responsabilità da parte nostra che i Prodotti siano adatti ai vostri scopi particolari.

8 Limitazione di responsabilità

8.1 Salvo quanto proibito dalla legge applicabile, Ulike non sarà responsabile per eventuali danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, o per qualsiasi perdita di profitti, entrate o dati, risultanti da qualsiasi violazione di garanzia o condizione espressa o implicita, o in base a qualsiasi altra teoria legale, anche se Ulike è stato informato della possibilità di tali danni, e indipendentemente dalla forma dell'azione, sia contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o qualsiasi altra teoria legale o di equità. In nessun caso UlikeLa responsabilità di ai sensi della presente Politica di garanzia supera l'importo effettivamente pagato per il Prodotto difettoso.

8.2 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche ai nostri rappresentanti, dipendenti e agenti.

8.3 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di dolo, frode o grave negligenza, oppure in presenza di disposizioni contrastanti ai sensi della legge applicabile che prevalgono.