Ulike GLOBAL BEGRÄNSAD GARANTIPOLICY (”GARANTIPOLICY”)

Senast uppdaterad: 8 april 2025

Tack för ditt intresse för de produkter och tjänster som tillhandahålls av Ulike Grupp (Ulike", "vår", "vi” eller ”oss”). Den begränsade garantin som anges i denna garantipolicy gäller fysiska varor, och endast fysiska varor, som köpts från Ulike eller våra auktoriserade återförsäljare och e-handelsplattformar för ditt eget hushållsbruk och inte för återförsäljning (“Produkter”).

3 Vad kommer att Ulike Göra för att lösa problemet?

3.1 Om en produkt inte fungerar enligt garantin under garantiperioden och du har lämnat in ett giltigt reklamationskrav enligt avsnitt ‎4 nedan, Ulike kommer efter eget val:

(A) reparera den defekta produkten utan kostnad med hjälp av nya delar eller delar som motsvarar nya reservdelar;

(B) ersätta den defekta produkten med en ny eller renoverad produkt.

3.2 ersätta den defekta produkten med en ny eller renoverad produkt. Varje reparerad eller utbytt produkt som levereras till dig omfattas endast av garantin under den återstående delen av den ursprungliga garantiperioden.

3.3 Om reparation eller utbyte inte är möjligt, ska alla anspråk på förlust eller skada som påstås uppstå till följd av produktfelet omfattas av villkoren i avsnitt ‎7 i denna garantipolicy.

3.4 När garantiservice innebär utbyte av en produkt eller dess delar, kommer den ursprungliga produkten eller delarna att bli Ulikes egendom och den utbytta Produkten eller delarna blir din egendom.

4 Hur får man garantiservice?

4 Du kan begära garantiservice genom att kontakta vår kundtjänst på eu.support@ulikeglobal.com eller skicka in ProduktidentifieringsformulärSe till att din begäran innehåller informationen nedan:

(A) ett giltigt köpbevis – godtagbara bevis inkluderar ett kvitto som anger produktens inköpsdatum eller ett jämförbart försäljningsdokument;

(B) relevant ordernummer, produktmodell och produktserienummer;

(C) en beskrivning av felet;

(D) dina kontaktuppgifter; och

(E) annan information som kan hjälpa oss att behandla din begäran (valfritt).

4.2 Om din ansökan godkänns skickar vi en bekräftelse via e-post.

4.3 Vi skickar en förbetald fraktetikett till din adress så att du kan returnera produkten. Vänligen inkludera alla varor som fanns i originalförpackningen.

4.4 Uförbehåller sig rätten att ogiltigförklara denna garantipolicy, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, om:

(A) du bryter mot denna garantipolicy eller försäljningsvillkoren för produkten;

(B) Produkten har inte returnerats till Ulike efter en återbetalning;

(C) Produkten används utanför den marknad där den köptes (i denna garantipolicy ska Europeiska unionen betraktas som en enda marknad); eller

(D) om Ulike identifierar att Produkten är kopplad till misstänkt bedrägeri eller om Produkten är förfalskad, stulen eller förlorad under transport.

5 Vad är inte täckt?

5.1 Denna garantipolicy gäller inte för någon andra eller efterföljande ägare av produkten.

5.2 Produkter som erhållits från obehöriga säljare, inklusive obehöriga webbplatser, omfattas inte av denna garantipolicy.

5.3 Denna garantipolicy täcker inte skador till följd av:

(A) normalt slitage orsakat av din användning av produkten, inklusive men inte begränsat till kosmetiska skador såsom repor, bucklor eller trasig plast;

(B) olyckor, felaktig användning, missbruk, exponering för smuts eller vatten, manipulering, orimlig användning eller försummelse av rimligt och nödvändigt underhåll; eller

(C) serviceåtgärder som utförts eller försökts av obehöriga serviceföretag.

5.4 Endast produkter som köpts via auktoriserade kanaler i originalskick täcks av denna garantipolicy. Observera att gratisgåvor eller varor som medföljer produkten, eller varor som vunnits genom Ulike Gåvor täcks inte av denna garanti.

5 Användning av personuppgifter

6.1 Vi kommer att behöva använda dina personuppgifter för att tillhandahålla den garantiservice som du begärt, inklusive men inte begränsat till dina begärandeuppgifter och dina kontaktuppgifter såsom ditt namn, telefonnummer, adress och e-postadress. Ulike kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämpliga lagar.

7 Friskrivningar och underförstådda garantier

7.1 Med undantag för eventuella garantier avseende Produkterna som är underförstådda enligt tillämplig lag avseende äganderätt, obehindrat innehav, beskrivning, tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ändamålet samt prover och defekta produkter (var och en om någon), utesluts alla garantier, utfästelser eller villkor som kan vara underförstådda eller införlivade i Försäljningsvillkoren enligt lag, sedvanerätt eller på annat sätt i den utsträckning som lagen tillåter, inklusive allt ansvar från oss att Produkterna är lämpliga för dina specifika ändamål.

8 Ansvarsbegränsning

8.1 Förutom i den utsträckning det är förbjudet enligt tillämplig lag, Ulike ska inte hållas ansvarigt för några oförutsedda, indirekta, särskilda eller följdskador, eller någon förlust av vinst, intäkter eller data, till följd av brott mot uttrycklig eller underförstådd garanti eller villkor, eller enligt någon annan juridisk teori, även om Ulike har informerats om möjligheten till sådana skador, och oavsett formen av talan, vare sig det är i kontrakt, skadeståndsgrundande handling (inklusive vårdslöshet) eller någon annan juridisk eller billighetsrättslig teori. Under inga omständigheter ska Ulikes ansvar enligt denna garantipolicy överstiger det faktiska belopp som du betalat för den defekta produkten.

8.2 Ovanstående ansvarsbegränsningar ska även gälla till förmån för våra representanter, anställda och ombud.

8.3 Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte vid uppsåt, bedrägeri eller grov vårdslöshet, eller där det finns motstridiga bestämmelser enligt tillämplig lagstadgad lag som ska ha företräde.