Ulike POLITICA DE GARANȚIE LIMITATĂ GLOBALĂ („POLITICA DE GARANȚIE”)

Ultima actualizare: 8 aprilie 2025

Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor oferite de Ulike Grup („Ulike„”, „noastre„”, „noi„sau”S.U.A”). Garanția limitată prevăzută în această Politică de garanție se aplică bunurilor fizice și numai bunurilor fizice achiziționate de la Ulike sau comercianții noștri autorizați și platformele de comerț electronic pentru uz casnic propriu și nu pentru revânzare („Produse”).

1 Garanție limitată și limitări

1.1 Sub rezerva oricăror altor condiții și restricții descrise în această Politică de garanție, Ulike garantează că fiecare Produs pe care îl achiziționați va fi lipsit de defecte atât de materiale, cât și de manoperă, în condiții normale de utilizare, în conformitate cu Ulikematerialele de produs publicate în Perioada de Garanție (așa cum este definită mai jos). Aceste materiale de produs publicate includ, fără limitare, manuale de utilizare, instrucțiuni de siguranță, specificații și comunicări de service, precum și alte instrucțiuni de utilizare, așa cum vă sunt furnizate și actualizate periodic.

1.2 Această Politică de garanție vă oferă drepturi contractuale. Nimic din această Politică de garanție nu vă afectează sau limitează drepturile legale de garanție în conformitate cu legile aplicabile din jurisdicția dumneavoastră de reședință, inclusiv drepturile consumatorilor în temeiul legilor și reglementărilor care guvernează vânzarea de produse de consum, la care nu se poate renunța sau limita prin acord.

2 Perioada de garanție

2.1 Perioada de garanție începe la data livrării Produsului la prima achiziție UlikeSite-ul web sau prin intermediul comercianților noștri autorizați și al platformelor de comerț electronic, fiecare pentru uz casnic și nerevânzare și continuă pentru o perioadă de doi ani.

3 Ce va Ulike Ce faci pentru a rezolva problema?

3.1 Dacă un Produs nu funcționează conform garanției în Perioada de Garanție și ați depus o reclamație validă, așa cum este prevăzut în Secțiunea ‎4 de mai jos, Ulike va, la alegerea sa:

(O) reparați Produsul defect gratuit, utilizând piese de schimb noi sau cu funcționalitate echivalentă cu cele noi; sau

(B) înlocui Produsul defect cu un Produs nou sau recondiționat.

3.2 înlocui Produsul defect cu un Produs nou sau recondiționat. Fiecare Produs reparat sau înlocuit furnizat va fi garantat numai pentru porțiunea rămasă din Perioada de Garanție inițială.

3.3 Dacă o reparație sau o înlocuire nu este posibilă, orice reclamație pentru pierderi sau daune pretinse ca provenind din defectul Produsului va fi supusă termenilor stabiliți în Secțiunea ‎7 a acestei Politici de garanție.

3.4 Când service-ul în garanție implică înlocuirea unui Produs sau a pieselor acestuia, Produsul sau piesele originale vor deveni Ulikeproprietatea lui, iar Produsul sau piesele înlocuite vor deveni proprietatea dumneavoastră.

4 Cum se obține service în garanție?

4 Puteți solicita service în garanție contactând echipa noastră de asistență clienți la numărul eu.support@ulikeglobal.com sau trimiteți Formular de detectare a produsuluiVă rugăm să vă asigurați că solicitarea dumneavoastră conține următoarele informații:

(O) o dovadă validă de achiziție – formele acceptabile de dovadă includ o chitanță care indică data achiziției Produsului sau un document de vânzare comparabil;

(B) numărul de comandă relevant, modelul produsului și numărul de serie al produsului;

(D) datele dumneavoastră de contact; și

(E) alte informații care ne-ar putea ajuta să procesăm solicitarea dumneavoastră (opțional).

4.2 Dacă solicitarea dumneavoastră este aprobată, vă vom trimite un e-mail de confirmare.

4.3 Vă vom trimite o etichetă de expediere preplătită la adresa dumneavoastră pentru a putea returna produsul. Vă rugăm să includeți toate articolele care se aflau în ambalajul original.

4.4 Ulike își rezervă dreptul de a anula această Politică de garanție, în măsura permisă de lege, dacă:

(O) încălcați această Politică de garanție sau termenii de vânzare a Produsului;

(B) Produsul nu a fost returnat către Ulike în urma unei rambursări;

(C) Produsul este utilizat în afara pieței de unde a fost achiziționat (în sensul prezentei Politici de garanție, Uniunea Europeană va fi considerată o piață unică); sau

(D) dacă Ulike identifică faptul că Produsul este legat de orice suspiciune de fraudă sau dacă Produsul este contrafăcut, furat sau pierdut în timpul transportului.

5 Ce nu este acoperit?

5.1 Această Politică de garanție nu se extinde asupra niciunui al doilea proprietar sau ulterior al Produsului.

5.2 Produsele obținute de la vânzători neautorizați, inclusiv site-uri de internet neautorizate, nu sunt eligibile pentru acoperirea prezentei Politici de garanție.

5.3 Această Politică de garanție nu acoperă daunele rezultate din:

(O) uzura normală cauzată de utilizarea Produsului, inclusiv, dar fără a se limita la, daune estetice, cum ar fi zgârieturi, lovituri sau plastic spart;

(B) accidente, utilizare necorespunzătoare, abuz, expunere la murdărie sau apă, manipulare, utilizare nerezonabilă sau neglijarea întreținerii rezonabile și necesare; sau

5.4 Doar Produsele achiziționate prin canale autorizate în starea lor originală sunt acoperite de această Politică de garanție. Vă rugăm să rețineți că cadourile sau articolele gratuite furnizate împreună cu Produsul sau articolele câștigate prin Ulike Cadourile nu sunt acoperite de această garanție.

5 Utilizarea informațiilor personale

6.1 Va trebui să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciul de garanție solicitat de dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la, detaliile solicitării dumneavoastră și informațiile dumneavoastră de contact, cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa și adresa de e-mail. Ulike vom prelucra informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Politica de confidențialitate și legile aplicabile.

7 Declinări de responsabilitate și garanții implicite

7.1 Cu excepția oricăror garanții referitoare la Produse, implicite în temeiul legislației aplicabile, referitoare la titlu, posesie liniștită, descriere, calitate satisfăcătoare, adecvare la scop, mostre și produse defecte (fiecare, dacă există), toate garanțiile, declarațiile sau condițiile care ar putea fi implicite sau încorporate în Termenii de Vânzare prin lege, drept comun sau în alt mod sunt excluse în cea mai mare măsură permisă de lege, inclusiv orice responsabilitate a noastră că Produsele sunt adecvate scopurilor dumneavoastră specifice.

8 Limitarea răspunderii

8.1 Cu excepția cazurilor în care este interzis de legea aplicabilă, Ulike nu va fi răspunzător pentru daune incidentale, indirecte, speciale sau consecutive sau pentru pierderi de profit, venituri sau date, rezultate din încălcarea garanției sau condițiilor exprese sau implicite sau în baza oricărei alte teorii juridice, chiar dacă Ulike a fost informat despre posibilitatea unor astfel de daune și indiferent de forma acțiunii, fie contractuală, delictuală (inclusiv neglijență) sau în orice altă teorie juridică sau echitabilă. În nicio circumstanță nu va UlikeRăspunderea în temeiul prezentei Politici de garanție depășește suma reală plătită de dumneavoastră pentru Produsul defect.

8.2 Restricțiile de răspundere de mai sus se vor aplica și în favoarea reprezentanților, angajaților și agenților noștri.

8.3 Restricțiile de răspundere de mai sus nu se aplică în caz de intenție, fraudă sau neglijență gravă sau în cazul în care există prevederi contradictorii în temeiul legislației statutare aplicabile care vor prevala.