Ulike GLOBALNA OGRANICZONA POLITYKA GWARANCYJNA („POLITYKA GWARANCYJNA”)

Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2025 r.

Dziękujemy za zainteresowanie produktami i usługami oferowanymi przez Ulike Grupa (“Ulike”, „nasz”, „My" Lub "nas”). Ograniczona gwarancja określona w niniejszej Polityce Gwarancyjnej dotyczy towarów fizycznych i wyłącznie towarów fizycznych zakupionych od Ulike lub naszych autoryzowanych sprzedawców detalicznych i platform handlu elektronicznego do użytku domowego, a nie do odsprzedaży („Produkty”).

1 Ograniczony zakres gwarancji i jej ograniczenia

1.1 Z zastrzeżeniem wszelkich innych warunków i ograniczeń określonych w niniejszej Polityce Gwarancyjnej, Ulike gwarantuje, że każdy zakupiony przez Państwa Produkt będzie wolny od wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu zgodnie z UlikeMateriały dotyczące produktów opublikowane przez firmę w Okresie Gwarancji (zgodnie z definicją poniżej). Takie opublikowane materiały dotyczące produktów obejmują między innymi instrukcje obsługi, wytyczne dotyczące bezpieczeństwa, specyfikacje i komunikaty serwisowe, a także inne instrukcje użytkowania, które są Państwu dostarczane i okresowo aktualizowane.

1.2 Niniejsza Polityka Gwarancyjna przyznaje Państwu prawa umowne. Żadne z postanowień niniejszej Polityki Gwarancyjnej nie wpływa ani nie ogranicza ustawowych praw gwarancyjnych wynikających z przepisów obowiązujących w jurysdykcji Państwa miejsca zamieszkania, w tym praw konsumentów wynikających z przepisów i regulacji regulujących sprzedaż produktów konsumenckich, których nie można zrzec się ani ograniczyć w drodze umowy.

2 Okres gwarancji

2.1 Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostarczenia Produktu przy pierwszym zakupie. Ulikelub za pośrednictwem naszych autoryzowanych sprzedawców detalicznych i platform handlu elektronicznego, każdy do użytku domowego, nie w celu odsprzedaży, i trwa okres dwóch lat.

3 Co będzie Ulike Co zrobić, aby rozwiązać problem?

3.1 Jeżeli Produkt nie działa zgodnie z gwarancją w okresie gwarancyjnym i złożyłeś/aś ważną reklamację zgodnie z postanowieniami punktu ‎4 poniżej, Ulike będzie według własnego uznania:

(A) naprawić wadliwy Produkt bezpłatnie, wykorzystując nowe części zamienne lub części o funkcjonalności równoważnej nowym; lub

(B) wymienić wadliwy Produkt na nowy lub odnowiony Produkt.

3.2 wymienić wadliwy Produkt na nowy lub odnowiony. Każdy naprawiony lub wymieniony Produkt dostarczony Państwu będzie objęty gwarancją wyłącznie na pozostałą część pierwotnego Okresu Gwarancji.

3.3 Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, wszelkie roszczenia z tytułu strat lub szkód wynikających z wady Produktu będą podlegać warunkom określonym w Sekcji 7 niniejszej Polityki Gwarancyjnej.

3.4 W przypadku, gdy serwis gwarancyjny obejmuje wymianę Produktu lub jego części, oryginalny Produkt lub jego części staną się Ulikewłasność firmy, a wymieniony Produkt lub części staną się Twoją własnością.

4 Jak uzyskać serwis gwarancyjny?

4 Możesz poprosić o serwis gwarancyjny, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem eu.support@ulikeglobal.com lub prześlij Formularz wykrywania produktu. Upewnij się, że Twoje zapytanie zawiera poniższe informacje:

(A) ważny dowód zakupu – akceptowane formy dowodu obejmują paragon wskazujący datę zakupu Produktu lub porównywalny dokument sprzedaży;

(B) odpowiedni numer zamówienia, model Produktu i numer seryjny Produktu;

(D) Twoje dane kontaktowe; i

(MI) inne informacje, które mogą pomóc nam w przetworzeniu Twojego zapytania (opcjonalnie).

4.2 Jeśli Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone pozytywnie, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.

4.3 Wyślemy opłaconą z góry etykietę wysyłkową na Twój adres, abyś mógł zwrócić Produkt. Prosimy o dołączenie wszystkich przedmiotów znajdujących się w oryginalnym opakowaniu.

4.4 Ulike zastrzega sobie prawo do unieważnienia niniejszej Polityki Gwarancyjnej, w zakresie dozwolonym przez prawo, jeżeli:

(A) naruszyłeś postanowienia niniejszej Polityki Gwarancyjnej lub warunki sprzedaży Produktu;

(B) Produkt nie został zwrócony do Ulike po zwrocie;

(C) Produkt jest używany poza rynkiem, na którym został zakupiony (na potrzeby niniejszej Polityki Gwarancyjnej Unię Europejską uznaje się za jednolity rynek); lub

(D) Jeśli Ulike stwierdza, że Produkt jest powiązany z podejrzeniem oszustwa lub że Produkt jest podrobiony, skradziony lub zagubiony w czasie transportu.

5 Czego nie obejmuje ubezpieczenie?

5.1 Niniejsza Gwarancja nie obejmuje drugiego ani kolejnego właściciela Produktu.

5.2 Produkty nabyte od nieautoryzowanych sprzedawców, w tym z nieautoryzowanych stron internetowych, nie podlegają ochronie gwarancyjnej w ramach niniejszej Polityki.

5.3 Niniejsza Polityka Gwarancyjna nie obejmuje szkód powstałych w wyniku:

(A) normalnego zużycia spowodowanego użytkowaniem Produktu, w tym, ale nie wyłącznie, uszkodzeń kosmetycznych, takich jak zarysowania, wgniecenia lub pęknięty plastik;

(B) wypadki, niewłaściwe użycie, nadużycie, narażenie na brud lub wodę, manipulacja, nierozsądne użycie lub zaniedbanie rozsądnej i koniecznej konserwacji; lub

5.4 Niniejsza Polityka Gwarancyjna obejmuje wyłącznie Produkty zakupione za pośrednictwem autoryzowanych kanałów w oryginalnym stanie. Należy pamiętać, że prezenty lub przedmioty gratisowe dołączone do Produktu lub przedmioty wygrane za pośrednictwem… Ulike Niniejsza gwarancja nie obejmuje upominków.

5 Wykorzystanie danych osobowych

6.1 Będziemy musieli wykorzystać Twoje dane osobowe, aby zapewnić żądaną przez Ciebie usługę gwarancyjną, w tym między innymi szczegóły Twojego żądania i dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail. Ulike będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszymi Polityka prywatności i obowiązujących przepisów prawa.

7 Zastrzeżenia i gwarancje dorozumiane

7.1 Z wyjątkiem wszelkich gwarancji dotyczących Produktów, dorozumianych na mocy obowiązującego prawa w odniesieniu do tytułu, spokojnego posiadania, opisu, zadowalającej jakości, przydatności do celu oraz próbek i wadliwych produktów (jeśli takie istnieją), wszystkie gwarancje, oświadczenia lub warunki, które mogłyby być dorozumiane lub włączone do Warunków Sprzedaży na mocy ustawy, prawa zwyczajowego lub w inny sposób, są wyłączone w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, w tym wszelka nasza odpowiedzialność za to, że Produkty są przydatne do Twoich konkretnych celów.

8 Ograniczenie odpowiedzialności

8.1 Z wyjątkiem przypadków zabronionych przez obowiązujące prawo, Ulike nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe, pośrednie, szczególne lub wynikowe ani za utratę zysków, przychodów lub danych, wynikające z naruszenia wyraźnej lub dorozumianej gwarancji lub warunku lub na podstawie jakiejkolwiek innej teorii prawnej, nawet jeśli Ulike został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód, niezależnie od formy powództwa, czy to z tytułu umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), czy jakiejkolwiek innej teorii prawnej lub słusznościowej. W żadnym wypadku UlikeOdpowiedzialność firmy na mocy niniejszej Polityki Gwarancyjnej przekracza rzeczywistą kwotę zapłaconą przez Państwa za wadliwy Produkt.

8.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności stosuje się również w stosunku do naszych przedstawicieli, pracowników i agentów.

8.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie obowiązują w przypadku umyślnego działania, oszustwa lub rażącego zaniedbania, a także w przypadku sprzecznych postanowień obowiązujących przepisów prawa, które mają pierwszeństwo.