Ulike WERELDWIJD BEPERKT GARANTIEBELEID (“GARANTIEBELEID”)

Laatst bijgewerkt: 8 april 2025

Bedankt voor uw interesse in de producten en diensten van Ulike Groep (“Ulike", "ons", "Wij" of "ons”). De beperkte garantie zoals uiteengezet in dit garantiebeleid is van toepassing op fysieke goederen, en alleen fysieke goederen, gekocht bij Ulike of onze geautoriseerde retailers en e-commerceplatforms voor uw eigen huishoudelijk gebruik en niet voor wederverkoop (“Producten”).

1 Beperkte garantiedekking en beperkingen

1.1 Onder voorbehoud van andere voorwaarden en beperkingen die in dit garantiebeleid zijn uiteengezet, Ulike garandeert dat elk product dat u koopt vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik in overeenstemming met Ulikegepubliceerde productmaterialen van tijdens de garantieperiode (zoals hieronder gedefinieerd). Dergelijke gepubliceerde productmaterialen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gebruikershandleidingen, veiligheidsrichtlijnen, specificaties en servicecommunicatie, evenals andere gebruiksinstructies die aan u worden verstrekt en van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

1.2 Dit garantiebeleid verleent u contractuele rechten. Niets in dit garantiebeleid beïnvloedt of beperkt uw wettelijke garantierechten volgens de toepasselijke wetgeving van uw woonplaats, inclusief rechten van consumenten op grond van wet- en regelgeving met betrekking tot de verkoop van consumentenproducten waarvan niet kan worden afgeweken of die niet door middel van een overeenkomst kunnen worden beperkt.

2 Garantieperiode

2.1 De garantieperiode gaat in op de datum van levering van het product bij de eerste aankoop op UlikeDe gegevens worden bewaard op de website van 's of via onze geautoriseerde retailers en e-commerceplatforms, elk voor binnenlands en niet-wederverkoopgebruik en blijven twee jaar geldig.

3 Wat zal Ulike Wat moet u doen om het probleem op te lossen?

3.1 Als een product niet functioneert zoals gegarandeerd tijdens de garantieperiode en u een geldige claim hebt ingediend zoals uiteengezet in artikel 4 hieronder, Ulike zal naar eigen goeddunken:

(A) het defecte product kosteloos repareren, met gebruikmaking van nieuwe of aan nieuwe onderdelen gelijkwaardige functionaliteiten; of

(B) het defecte Product vervangen door een nieuw of gereviseerd Product.

3.2 het defecte product vervangen door een nieuw of gereviseerd product. Elk gerepareerd of vervangen product dat aan u wordt geleverd, heeft alleen garantie gedurende het resterende deel van de oorspronkelijke garantieperiode.

3.3 Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, is elke claim voor verlies of schade die voortvloeit uit het defect van het Product onderworpen aan de voorwaarden die zijn uiteengezet in Sectie 7 van dit Garantiebeleid.

3.4 Wanneer de garantieservice de vervanging van een product of onderdelen daarvan inhoudt, worden het originele product of de onderdelen vervangen. Ulike's eigendom en het vervangen Product of onderdelen worden uw eigendom.

4 Hoe krijg ik garantie?

4 U kunt garantie aanvragen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via eu.support@ulikeglobal.com of dien de ProductdetectieformulierZorg ervoor dat uw aanvraag de onderstaande informatie bevat:

(A) een geldig aankoopbewijs – acceptabele bewijsstukken zijn onder meer een kassabon met de aankoopdatum van het product of een vergelijkbaar verkoopdocument;

(B) het relevante bestelnummer, productmodel en productserienummer;

(D) uw contactgegevens; en

(E) andere informatie die ons kan helpen uw verzoek te verwerken (optioneel).

4.2 Als uw claim wordt goedgekeurd, sturen wij u een e-mailbevestiging.

4.3 We sturen een gefrankeerd verzendlabel naar uw adres, zodat u het product kunt retourneren. Voeg alle artikelen die in de originele verpakking zaten, bij.

4.4 Ulike behoudt zich het recht voor om dit garantiebeleid ongeldig te verklaren, voor zover toegestaan door de wet, indien:

(A) u de garantievoorwaarden of de verkoopvoorwaarden van het product schendt;

(B) het product is niet geretourneerd naar Ulike na een terugbetaling;

(C) het Product wordt gebruikt buiten de markt waar het is gekocht (voor de toepassing van dit Garantiebeleid wordt de Europese Unie beschouwd als één enkele markt); of

(D) als Ulike identificeert dat het Product verband houdt met een vermoeden van fraude of dat het Product namaak, gestolen of tijdens de verzending verloren is gegaan.

5 Wat is niet gedekt?

5.1 Dit garantiebeleid is niet van toepassing op een tweede of volgende eigenaar van het product.

5.2 Producten die zijn verkregen via niet-geautoriseerde verkopers, waaronder niet-geautoriseerde internetsites, komen niet in aanmerking voor dekking onder dit garantiebeleid.

5.3 Dit garantiebeleid dekt geen schade die het gevolg is van:

(A) normale slijtage veroorzaakt door uw gebruik van het Product, met inbegrip van maar niet beperkt tot cosmetische schade zoals krassen, deuken of gebroken plastic;

(B) ongevallen, verkeerd gebruik, misbruik, blootstelling aan vuil of water, knoeien, onredelijk gebruik of verwaarlozing van redelijk en noodzakelijk onderhoud; of

5.4 Alleen producten die via geautoriseerde kanalen in originele staat zijn gekocht, vallen onder dit garantiebeleid. Houd er rekening mee dat gratis geschenken of artikelen die bij het product worden geleverd, of artikelen die via Ulike weggeefacties vallen niet onder deze garantie.

5 Gebruik van persoonlijke informatie

6.1 Om de door u gevraagde garantiedienst te kunnen verlenen, hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Dit omvat onder meer de gegevens van uw aanvraag en uw contactgegevens, zoals uw naam, telefoonnummer, adres en e-mailadres. Ulike zal uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met onze Privacybeleid en de toepasselijke wetten.

7 Disclaimers en impliciete garanties

7.1 Met uitzondering van garanties met betrekking tot de Producten die impliciet zijn krachtens toepasselijk recht met betrekking tot eigendom, rustig bezit, beschrijving, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het beoogde doel en monsters en defecte producten (indien van toepassing), worden alle garanties, verklaringen of voorwaarden die mogelijk impliciet of opgenomen zijn in de Verkoopvoorwaarden door de wet, het gewoonterecht of anderszins uitgesloten voor zover toegestaan door de wet, inclusief enige verantwoordelijkheid van ons dat de Producten geschikt zijn voor uw specifieke doeleinden.

8 Beperking van aansprakelijkheid

8.1 Behalve voor zover verboden door de toepasselijke wetgeving, Ulike is niet aansprakelijk voor incidentele, indirecte, speciale of gevolgschade, of enig verlies van winst, inkomsten of gegevens, voortvloeiend uit enige schending van een uitdrukkelijke of impliciete garantie of voorwaarde, of op grond van enige andere wettelijke theorie, zelfs indien Ulike is op de hoogte gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, ongeacht de vorm van de actie, hetzij op basis van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), of enige andere juridische of billijke theorie. Onder geen enkele omstandigheid zal UlikeDe aansprakelijkheid van 's onder dit Garantiebeleid overschrijdt het daadwerkelijke bedrag dat u voor het defecte Product hebt betaald.

8.2 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van onze vertegenwoordigers, werknemers en agenten.

8.3 De bovenstaande beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien er sprake is van opzet, fraude of grove nalatigheid, of indien er sprake is van tegenstrijdige bepalingen onder het toepasselijke wettelijke recht, welke bepalingen prevaleren.