Ulike GLOBALNA POLITIKA OGRANIČENOG JAMSTVA („POLITIKA JAMSTVA“)

Zadnje ažuriranje: 8. travnja 2025.

Hvala vam na interesu za proizvode i usluge koje pruža Ulike Grupa („Ulike", "naše", "mi" ili "nas„). Ograničeno jamstvo navedeno u ovim Pravilima jamstva odnosi se na fizičku robu i samo na fizičku robu kupljenu od Ulike ili naši ovlašteni trgovci i platforme za e-trgovinu za vašu vlastitu kućnu upotrebu, a ne za preprodaju („Proizvodi").

3 Što će Ulike Što učiniti da se riješi problem?

3.1 Ako Proizvod ne funkcionira kako je zajamčeno tijekom Jamstvenog roka, a podnijeli ste valjani zahtjev kako je navedeno u Odjeljku ‎4 u nastavku, Ulike će po svom izboru:

(A) popraviti neispravan Proizvod bez ikakvih troškova, koristeći nove ili funkcionalno ekvivalentne nove zamjenske dijelove; ili

(B) zamijeniti neispravan Proizvod novim ili obnovljenim Proizvodom.

3.2 zamijenite neispravan Proizvod novim ili obnovljenim Proizvodom. Za svaki popravljeni ili zamijenjeni Proizvod koji vam je isporučen jamstvo vrijedi samo za preostali dio izvornog Jamstvenog razdoblja.

3.3 Ako popravak ili zamjena nisu mogući, svaki zahtjev za naknadu gubitka ili štete za koji se tvrdi da je proizašao iz nedostatka Proizvoda podliježe uvjetima navedenima u Odjeljku ‎7 ovih Jamstvenih pravila.

3.4 Kada jamstveni servis uključuje zamjenu Proizvoda ili njegovih dijelova, originalni Proizvod ili dijelovi postaju Ulikevlasništvo tvrtke, a zamijenjeni Proizvod ili dijelovi postat će vaše vlasništvo.

4 Kako ostvariti jamstveni servis?

4 Jamstveni servis možete zatražiti kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na eu.support@ulikeglobal.com ili pošaljite Obrazac za detekciju proizvodaMolimo Vas da Vaš zahtjev sadrži sljedeće podatke:

(A) valjani dokaz o kupnji – prihvatljivi oblici dokaza uključuju račun s naznačenim datumom kupnje Proizvoda ili usporedivi prodajni dokument;

(B) odgovarajući broj narudžbe, model proizvoda i serijski broj proizvoda;

(C) opis kvara;

(O) vaše kontakt podatke; i

(E) ostale informacije koje nam mogu pomoći u obradi vašeg zahtjeva (nije obavezno).

4.2 Ako je vaš zahtjev odobren, poslat ćemo vam potvrdu e-poštom.

4.3 Poslat ćemo vam unaprijed plaćenu naljepnicu za dostavu na vašu adresu kako biste vratili proizvod. Molimo vas da priložite sve artikle koji su bili u originalnoj ambalaži.

4,4 Ulike zadržava pravo poništiti ovu Jamstvenu politiku, u mjeri dopuštenoj zakonom, ako:

(A) kršite ovu Jamstvenu politiku ili uvjete prodaje Proizvoda;

(B) Proizvod nije vraćen Ulike nakon povrata novca;

(C) Proizvod se koristi izvan tržišta na kojem je kupljen (u svrhu ove Jamstvene politike, Europska unija smatrat će se jedinstvenim tržištem); ili

(O) ako Ulike identificira da je Proizvod povezan s bilo kakvom sumnjom na prijevaru ili ako je Proizvod krivotvoren, ukraden ili izgubljen tijekom dostave.

5 Što nije pokriveno?

5.1 Ova Jamstvena politika ne odnosi se na drugog ili sljedećeg vlasnika Proizvoda.

5.2 Proizvodi nabavljeni od neovlaštenih prodavača, uključujući neovlaštene internetske stranice, nisu pokriveni ovim jamstvom.

5.3 Ova jamstvena politika ne pokriva štete nastale uslijed:

(A) normalno trošenje uzrokovano vašom upotrebom Proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na kozmetička oštećenja poput ogrebotina, udubljenja ili slomljene plastike;

(B) nesreće, pogrešna upotreba, zlouporaba, izlaganje prljavštini ili vodi, neovlašteno rukovanje, nerazumna upotreba ili zanemarivanje razumnog i potrebnog održavanja; ili

(C) servisne radnje koje su izvršile ili pokušale izvršiti neovlaštene servisne agencije.

5.4 Ova Jamstvena politika pokriva samo Proizvode kupljene putem ovlaštenih kanala u njihovom izvornom stanju. Imajte na umu da besplatni pokloni ili artikli koji se isporučuju s Proizvodom ili artikli osvojeni putem Ulike Pokloni nisu pokriveni ovim jamstvom.

5 Korištenje osobnih podataka

6.1 Vaše osobne podatke trebat ćemo koristiti kako bismo vam pružili jamstvenu uslugu koju ste zatražili, uključujući, ali ne ograničavajući se na detalje vašeg zahtjeva i vaše kontaktne podatke kao što su vaše ime, broj telefona, adresa i adresa e-pošte. Ulike obrađivat ćemo vaše osobne podatke u skladu s našim Pravila o privatnosti i primjenjive zakone.

7 Odricanje od odgovornosti i implicitna jamstva

7.1 Osim bilo kakvih jamstava u vezi s Proizvodima koja se podrazumijevaju prema važećem zakonu u pogledu vlasništva, mirnog posjeda, opisa, zadovoljavajuće kvalitete, prikladnosti za namjenu te uzoraka i neispravnih proizvoda (ako ih ima), sva jamstva, izjave ili uvjeti koji bi mogli biti implicirani ili uključeni u Uvjete prodaje zakonom, običajnim pravom ili na drugi način isključeni su u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, uključujući svaku našu odgovornost da su Proizvodi prikladni za vaše određene svrhe.

8 Ograničenje odgovornosti

8.1 Osim u mjeri u kojoj je to zabranjeno važećim zakonom, Ulike neće biti odgovoran za bilo kakvu slučajnu, neizravnu, posebnu ili posljedičnu štetu ili bilo kakav gubitak dobiti, prihoda ili podataka, koji proizlazi iz bilo kakvog kršenja izričitog ili implicitnog jamstva ili uvjeta, ili prema bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji, čak i ako Ulike je obaviješten o mogućnosti takve štete, i bez obzira na oblik tužbe, bilo da se radi o ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili bilo kojoj drugoj pravnoj ili pravičnoj teoriji. Ni pod kojim okolnostima UlikeOdgovornost tvrtke prema ovoj Jamstvenoj politici premašuje stvarni iznos koji ste platili za neispravan Proizvod.

8.2 Gore navedena ograničenja odgovornosti primjenjuju se i u korist naših predstavnika, zaposlenika i agenata.

8.3 Gore navedena ograničenja odgovornosti ne primjenjuju se u slučaju namjere, prijevare ili grube nepažnje, ili kada postoje suprotstavljene odredbe prema važećem zakonskom pravu koje imaju prednost.