CONDITIONS GÉNÉRALES D’ULIKE GLOBAL (« CONDITIONS GÉNÉRALES »)

Dernière mise à jour : 8 avril 2025

Bienvenue sur la boutique Ulike UE, le site officiel de l’UE (en anglais) de Ulike (le « Site »). Ulike vous fournit le contenu et les services disponibles sur le Site conformément aux présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS UTILISER NOTRE SITE WEB.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur le Site. Il vous incombe de consulter périodiquement cette page. La poursuite de l’utilisation après d’éventuelles modifications vaut acceptation.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou avoir consenti à ce que tout mineur à votre charge puisse utiliser ce site.
Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris les lois sur le droit d’auteur).
Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code destructeur. Tout manquement à l’une quelconque des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser la prestation de services à toute personne, à tout moment et pour quelque motif que ce soit.
Votre contenu (à l’exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer des transmissions sur des réseaux ou une adaptation aux exigences techniques. Les informations relatives à votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres figurant dans le présent accord sont fournis uniquement à titre indicatif et ne limitent pas les présentes Conditions.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations figurant sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu est fourni uniquement à titre informatif et ne doit pas être utilisé comme référence sans consulter des sources primaires, plus exactes ou plus récentes. Toute utilisation à votre propre risque.

Le site peut contenir des informations historiques qui ne sont pas à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, mais nous ne sommes tenus à aucune mise à jour. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de surveiller les changements.

4. Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables de toute modification, de tout changement de prix, de toute suspension ou de toute interruption du Service.

5. Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le Site. Ils peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés qu’ conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images des produits avec précision, mais nous ne pouvons garantir l’exactitude des écrans.
Nous nous réservons le droit, sans obligation, de limiter la vente de produits ou de Services à toute personne, région ou juridiction, et de limiter les quantités. Les descriptions de produits ou les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre est nulle là où la loi l’interdit.
Nous nous efforçons d’être précis dans la description des produits, mais, dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs ou tout autre contenu sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs.

6. Exactitude de la facturation et des informations relatives au compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, foyer ou commande. Les restrictions peuvent inclure les commandes passées sous le même compte, avec la même carte de crédit et/ou à la même adresse de facturation/de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons vous en informer à l’aide de l’adresse e-mail et/ou de l’adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui semblent avoir été passées par des revendeurs, des sous-revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et relatives à votre compte actuelles, complètes et exactes, et de mettre rapidement à jour les informations de votre compte, y compris votre adresse e-mail, les numéros et les dates d’expiration de vos cartes de crédit, afin que nous puissions finaliser les transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

7. Outils facultatifs

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons et sur lesquels nous n’avons aucune influence. Vous reconnaissez que nous fournissons un accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans approbation. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation que vous faites d’outils tiers facultatifs. L’utilisation d’outils facultatifs se fait à vos propres risques, et vous devez consulter et accepter les conditions du tiers concerné. Nous pouvons également proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités à l’avenir, qui seront soumis aux présentes Conditions.

8. Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens vers des tiers peuvent vous diriger vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des informations fournis par des tiers et ne garantissons aucun élément, site web ou autre produit ou service provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services ou contenus provenant de sites web tiers. Veuillez consulter les politiques et pratiques des tiers avant toute transaction. Les réclamations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

9. Commentaires, avis et autres soumissions des utilisateurs

Si, à notre demande, vous envoyez des soumissions spécifiques (par ex. des participations à un concours), ou si vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments (« commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement ces commentaires sur tout support. Nous ne sommes tenus à aucune obligation :

de préserver la confidentialité de tout commentaire ;
de verser une compensation pour tout commentaire ;
de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, sans obligation, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène, autrement répréhensible ou en violation des droits de propriété intellectuelle de toute partie ou des présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, ne contiennent aucun élément illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus ou logiciel malveillant. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’une autre personne ni nous induire en erreur sur l’origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

10. Informations personnelles

La transmission d’informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut occasionnellement y avoir sur notre site ou dans le Service des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux frais d’expédition, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si des informations sont inexactes à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). Nous ne nous engageons à aucune mise à jour, modification ou clarification des informations, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour spécifiée ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

12. Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu pour :

toute fin illégale ;
inciter autrui à commettre ou à participer à des actes illégaux ;
enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, fédérale, provinciale ou étatique, ou internationale ;
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de nous ou de tout tiers, ou les violer ;
harceler, maltraiter, insulter, nuire, calomnier, diffamer, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ;
soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
téléverser ou transmettre des virus ou des codes malveillants qui affectent le fonctionnement du Service, des sites web associés, d’autres sites web ou d’Internet ;
collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
diffuser des courriels indésirables, pratiquer le hameçonnage, le pharming, le prétexting, le spidering, le crawling ou le scraping ;
toute fin obscène ou immorale ;
perturber ou contourner les dispositifs de sécurité du Service, des sites web associés, d’autres sites web ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de toute utilisation interdite.

13. Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que nous puissions suspendre le Service pour des périodes indéterminées ou l’interrompre à tout moment moyennant un préavis de 30 jours.

Votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fait à vos propres risques. Le Service et tous les produits et services fournis par l’intermédiaire du Service sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité convenable, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas Ulike, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licences ne pourront être tenus responsables d’un dommage corporel, d’une perte, d’une réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris la perte de bénéfices, de revenus, d’économies, de données, les frais de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d’un contrat, d’un délit civil, d’une responsabilité stricte ou autrement, découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit obtenu à l’aide du Service, même si vous avez été informé de leur éventualité. Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces juridictions sera limitée dans la plus large mesure permise par la loi.

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ulike ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licences, prestataires de services, sous-sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou des droits d’un tiers, ou découlant de celles-ci.

15. Divisibilité

Si l’une des dispositions des présentes Conditions est illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera applicable dans la plus large mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée annulée. Cela n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

16. Résiliation

Les obligations et responsabilités engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord. Les présentes Conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous indiquant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site. Si nous soupçonnons que vous ne respectez pas l’une quelconque des conditions, nous pouvons résilier les présentes Conditions à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation, et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services.

17. Intégralité de l’accord

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions et toutes les politiques ou règles d’utilisation que nous publions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits. Toute ambiguïté ne doit pas être interprétée contre la partie qui a rédigé le texte.

18. Droit applicable

Lors de la finalisation de votre achat, un relevé de facturation incluant « www.ulike.eu » et le code pays tel que « HK », « Ireland », etc., sera affiché sur la page de paiement et/ou sur votre relevé de carte. Tous les achats seront traités par notre entité respective dans le pays correspondant, tel qu’indiqué par le code pays dans le relevé de facturation, et seront régis par la loi locale.

19. Mises à jour des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur notre site web. Il vous incombe de les consulter périodiquement. La poursuite de l’utilisation après d’éventuelles modifications vaut acceptation.

20. Messagerie

Ce programme de messagerie SMS est un service d’Ulike. En fournissant votre numéro de téléphone portable, vous acceptez de recevoir des messages texte promotionnels et personnalisés récurrents et automatisés (par ex. rappels de panier par SMS/MMS, avis de soldes, etc.) d’Ulike. Ces messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système automatique de numérotation téléphonique au numéro de téléphone portable que vous avez fourni ou à tout autre numéro que vous désignez. Vous donnez à Ulike l’autorisation d’envoyer des messages texte au numéro inscrit par l’intermédiaire de votre opérateur sans fil, jusqu’à ce que vous révoquiez cette autorisation conformément aux présentes Conditions. Le consentement à recevoir des messages texte marketing automatisés n’est pas une condition d’achat. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer.

La fréquence des messages peut varier. Ulike se réserve le droit de modifier la fréquence des messages ou de changer le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel les messages sont envoyés et vous en informera si elle le fait. Tous les appareils mobiles ne sont pas nécessairement pris en charge, et les messages peuvent ne pas être livrés dans toutes les régions. Ulike, ses prestataires de services et ses opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

21. Coordonnées

Les questions concernant les Conditions peuvent être soumises via notre Centre d’aide ou par e-mail à

eu.support@ulikeglobal.com.

Nom de l’entreprise : Ulike International B.V.
Adresse : Cruquiuskade 251, 1018AM Amsterdam