Ulike MAAILMANLAAJUINEN RAJOITETTU TAKUUEHTO (”TAKUUEHTO”)

Viimeksi päivitetty: 8. huhtikuuta 2025

Kiitos kiinnostuksestasi tuotteita ja palveluita kohtaan, joita tarjoamme Ulike Ryhmä (“Ulike”, ”meidän”, ”me” tai ”meille"). Tässä takuukäytännössä esitetty rajoitettu takuu koskee fyysisiä tavaroita ja vain fyysisiä tavaroita, jotka on ostettu Ulike tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltämme ja verkkokauppa-alustoiltamme omaan kotikäyttöön, ei jälleenmyyntiin ("Tuotteet").

1 Rajoitetun takuun kattavuus ja rajoitukset

1.1 Jollei tässä takuukäytännössä esitetyistä muista ehdoista ja rajoituksista muuta johdu, Ulike takaa, että jokainen ostamasi tuote on materiaali- ja valmistusvirheetön normaalissa käytössä käyttöehtojen mukaisesti. Ulikejulkaistuja tuotemateriaaleja takuuaikana (kuten tässä määritellään). Tällaisia julkaistuja tuotemateriaaleja ovat muun muassa käyttöoppaat, turvallisuusohjeet, tekniset tiedot ja huoltotiedotteet sekä muut sinulle toimitetut ja ajoittain päivitetyt käyttöohjeet.

1.2 Tämä takuukäytäntö tarjoaa sinulle sopimusoikeudellisia oikeuksia. Mikään tässä takuukäytännössä ei vaikuta lakisääteisiin takuuoikeuksiisi asuinpaikkasi sovellettavien lakien mukaisesti eikä rajoita niitä, mukaan lukien kuluttajien oikeudet kuluttajatuotteiden myyntiä koskevien lakien ja määräysten nojalla, joista ei voida sopimuksella luopua tai joita ei voida rajoittaa.

2 Takuuaika

2.1 Takuuaika alkaa tuotteen toimituspäivästä, kun se on ensimmäisen kerran ostettu Ulikeverkkosivustolla tai valtuutettujen jälleenmyyjiemme ja verkkokauppa-alustojemme kautta, kukin kotikäyttöön ja muuhun kuin jälleenmyyntikäyttöön, ja se on voimassa kaksi vuotta.

3 Mitä tulee Ulike Tehdä ongelman ratkaisemiseksi?

3.1 Jos tuote ei toimi takuuehtojen mukaisesti takuuaikana ja olet jättänyt pätevän vaatimuksen alla olevan ‎4 kohdan mukaisesti, Ulike tahtoo oman valintansa mukaan:

(A) korjata viallinen Tuote maksutta käyttämällä uusia tai toiminnallisesti uusia varaosia vastaavia osia, tai

(B) vaihda viallinen tuote uuteen tai kunnostettuun tuotteeseen.

3.2 vaihda viallinen tuote uuteen tai kunnostettuun tuotteeseen. Jokaisella sinulle toimitetulla korjatulla tai vaihdetulla tuotteella on takuu vain alkuperäisen takuuajan jäljellä olevalle ajalle.

3.3 Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, kaikkiin Tuotevirheestä johtuviin vahinkoihin tai menetyksiin sovellettaviin vaatimuksiin sovelletaan tämän takuukäytännön kohdassa ‎7 esitettyjä ehtoja.

3.4 Kun takuuhuoltoon kuuluu Tuotteen tai sen osien vaihtaminen, alkuperäinen Tuote tai sen osat tulevat voimaan. Ulikeomaisuutta ja vaihdetusta tuotteesta tai osista tulee sinun omaisuuttasi.

4 Miten takuupalvelua saa?

4 Voit pyytää takuupalvelua ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa eu.support@ulikeglobal.com tai lähetä Tuotteen tunnistuslomakeVarmista, että pyyntösi sisältää seuraavat tiedot:

(A) voimassa oleva ostokuitti – hyväksyttäviä todisteita ovat esimerkiksi tuotteen ostopäivämäärän osoittava kuitti tai vastaava myyntiasiakirja;

(B) asiaankuuluva tilausnumero, tuotteen malli ja tuotteen sarjanumero;

(D) yhteystietosi; ja

(E) muita tietoja, jotka voivat auttaa meitä käsittelemään pyyntösi (valinnainen).

4.2 Jos hakemuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.

4.3 Lähetämme valmiiksi maksetun palautustarran osoitteeseesi, jotta voit palauttaa tuotteen. Liitä mukaan kaikki alkuperäispakkauksessa olleet osat.

4.4 Ulike pidättää oikeuden mitätöidä tämän takuukäytännön lain sallimissa rajoissa, jos:

(A) rikot tätä takuuehtoa tai tuotteen myyntiehtoja;

(B) tuotetta ei ole palautettu Ulike hyvityksen jälkeen;

(C) Tuotetta käytetään sen markkina-alueen ulkopuolella, josta se on ostettu (tässä takuukäytännössä Euroopan unionia pidetään yhtenä markkina-alueena); tai

(D) jos Ulike havaitsee, että Tuote liittyy epäiltyyn petokseen tai että Tuote on väärennös, varastettu tai kadonnut kuljetuksen aikana.

5 Mitä ei kuulu vakuutuksen piiriin?

5.1 Tämä takuukäytäntö ei koske tuotteen toista tai sitä seuraavaa omistajaa.

5.2 Valtuuttamattomilta myyjiltä, mukaan lukien luvattomilta internetsivustoilta, hankitut tuotteet eivät ole oikeutettuja tämän takuukäytännön piiriin.

5.3 Tämä takuukäytäntö ei kata vahinkoja, jotka johtuvat:

(A) Tuotteen käytöstä johtuva normaali kuluminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kosmeettiset vauriot, kuten naarmut, kolhut tai rikkoutunut muovi;

(B) onnettomuudet, väärinkäyttö, kaltoinkohtelu, altistuminen lialle tai vedelle, peukalointi, kohtuuton käyttö tai kohtuullisen ja välttämättömän huollon laiminlyönti; tai

5.4 Vain valtuutettujen kanavien kautta alkuperäisessä kunnossa ostetut tuotteet kuuluvat tämän takuukäytännön piiriin. Huomaa, että tuotteen mukana toimitetut ilmaiset lahjat tai tuotteet tai tuotteiden kautta voitetut tuotteet Ulike Lahjat eivät kuulu tämän takuun piiriin.

5 Henkilötietojen käyttö

6.1 Meidän on käytettävä henkilötietojasi voidaksemme tarjota pyytämäsi takuupalvelun, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pyyntösi tiedot ja yhteystietosi, kuten nimesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Ulike käsittelee henkilötietojasi käytäntöjemme mukaisesti Tietosuojakäytäntö ja sovellettavat lait.

7 Vastuuvapauslausekkeet ja oletetut takuut

7.1 Lukuun ottamatta kaikkia sovellettavan lain mukaisia Tuotteisiin liittyviä takuita, jotka koskevat omistusoikeutta, hallintaa, kuvausta, tyydyttävää laatua, soveltuvuutta tarkoitukseen sekä näytteitä ja viallisia tuotteita (jokaista mahdollista), kaikki takuut, vakuutukset tai ehdot, jotka voidaan olettaa tai sisällyttää Myyntiehtoihin lain, yleisen oikeuden tai muun nojalla, suljetaan pois lain sallimissa rajoissa, mukaan lukien vastuumme siitä, että Tuotteet sopivat tiettyyn tarkoitukseen.

8 Vastuunrajoitus

8.1 Paitsi siltä osin kuin sovellettava laki sitä kieltää, Ulike ei ole vastuussa mistään satunnaisista, epäsuorista, erityisistä tai seuraamuksellisista vahingoista tai voittojen, tulojen tai tietojen menetyksistä, jotka johtuvat nimenomaisen tai oletetun takuun tai ehdon rikkomisesta tai mistään muusta oikeudellisesta teoriasta, vaikka Ulike on ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta, riippumatta kanteen muodosta, olipa se sitten sopimusperusteinen, rikkomusperusteinen (mukaan lukien huolimattomuus) tai muu oikeudellinen tai kohtuuden mukainen. Missään olosuhteissa ei Ulikevastuu tämän takuukäytännön nojalla ylittää viallisesta tuotteesta maksamasi todellisen hinnan.

8.2 Yllä mainitut vastuunrajoitukset koskevat myös edustajiamme, työntekijöitämme ja asiamiehiämme.

8.3 Yllä mainitut vastuunrajoitukset eivät sovellu tahallisuuden, petoksen tai törkeän huolimattomuuden tapauksissa tai silloin, kun sovellettavassa lainsäädännössä on ristiriitaisia säännöksiä, jotka ovat ensisijaisia.