Ulike GLOBAL BEGRÆNSET GARANTI POLITIK (“GARANTI POLITIK”)

Sidst opdateret: 8. april 2025

Tak for din interesse i de produkter og tjenester, der leveres af Ulike Gruppe (“Ulike", "vores", "vi" eller "os”). Den begrænsede garanti, der er angivet i denne garantipolitik, gælder for fysiske varer, og kun fysiske varer, der er købt fra Ulike eller vores autoriserede forhandlere og e-handelsplatforme til dit eget husholdningsbrug og ikke til videresalg (“Produkter").

3 Hvad vil Ulike Gøre for at løse problemet?

3.1 Hvis et produkt ikke fungerer som garanteret i garantiperioden, og du har indsendt et gyldigt krav som angivet i afsnit ‎4 nedenfor, Ulike vil efter eget valg:

(EN) reparere det defekte produkt uden omkostninger ved at anvende nye dele eller dele med samme funktionalitet som nye reservedele; eller

(B) erstatte det defekte produkt med et nyt eller renoveret produkt.

3.2 Udskift det defekte produkt med et nyt eller istandsat produkt. Hvert repareret eller udskiftet produkt, der leveres til dig, er kun dækket af garantien i den resterende del af den oprindelige garantiperiode.

3.3 Hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig, vil ethvert krav om tab eller skader, der påstås opstået som følge af produktfejlen, være underlagt vilkårene i afsnit ‎7 i denne garantipolitik.

3.4 Når garantiservice involverer udskiftning af et produkt eller dets dele, vil det originale produkt eller de originale dele blive udskiftet. Ulikes ejendom, og det udskiftede Produkt eller de udskiftede dele bliver din ejendom.

4 Hvordan får man garantiservice?

4 Du kan anmode om garantiservice ved at kontakte vores kundeserviceteam på eu.support@ulikeglobal.com eller indsend ProduktdetekteringsformularSørg venligst for, at din anmodning indeholder nedenstående oplysninger:

(EN) et gyldigt købsbevis – acceptable former for bevis omfatter en kvittering, der angiver produktets købsdato, eller et sammenligneligt salgsdokument;

(B) det relevante ordrenummer, produktmodel og produktserienummer;

(C) en beskrivelse af manglen;

(D) dine kontaktoplysninger; og

(E) andre oplysninger, som kan hjælpe os med at behandle din anmodning (valgfrit).

4.2 Hvis din anmodning godkendes, sender vi dig en bekræftelse via e-mail.

4.3 Vi sender en forudbetalt forsendelsesetiket til din adresse, så du kan returnere produktet. Vedlæg venligst alle varer, der var i originalemballagen.

4.4 Uforbeholder sig retten til at ugyldiggøre denne garantipolitik, i det omfang det er tilladt ved lov, hvis:

(EN) du overtræder denne garantipolitik eller produktets salgsbetingelser;

(B) Produktet er ikke blevet returneret til Ulike efter en refusion;

(C) Produktet anvendes uden for det marked, hvor det er købt (i forbindelse med denne garantipolitik betragtes Den Europæiske Union som et enkelt marked); eller

(D) hvis Ulike identificerer, at produktet er forbundet med mistanke om svindel, eller hvis produktet er forfalsket, stjålet eller mistet under forsendelse.

5 Hvad er ikke dækket?

5.1 Denne garantipolitik gælder ikke for nogen anden eller efterfølgende ejer af produktet.

5.2 Produkter erhvervet fra uautoriserede sælgere, herunder uautoriserede internetsider, er ikke berettiget til dækning i henhold til denne garantipolitik.

5.3 Denne garantipolitik dækker ikke skader som følge af:

(EN) normal slitage forårsaget af din brug af Produktet, herunder, men ikke begrænset til, kosmetiske skader såsom ridser, buler eller ødelagt plastik;

(B) ulykker, misbrug, udsættelse for snavs eller vand, manipulation, urimelig brug eller forsømmelse af rimelig og nødvendig vedligeholdelse; eller

(C) serviceoperationer udført eller forsøgt af uautoriserede servicebureauer.

5.4 Kun produkter købt via autoriserede kanaler i deres originale stand er dækket af denne garantipolitik. Bemærk venligst, at gratis gaver eller varer, der følger med produktet, eller varer, der vindes gennem Ulike Gavekort er ikke dækket af denne garanti.

5 Brug af personlige oplysninger

6.1 Vi skal bruge dine personlige oplysninger til at levere den garantiservice, du har anmodet om, herunder, men ikke begrænset til, dine anmodningsoplysninger og dine kontaktoplysninger såsom dit navn, telefonnummer, adresse og e-mailadresse. Ulike vil behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og de gældende love.

7 Ansvarsfraskrivelser og implicitte garantier

7.1 Med undtagelse af eventuelle garantier i forbindelse med Produkterne, der er underforstået i henhold til gældende lov med hensyn til ejendomsret, ubesiddelse, beskrivelse, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til formålet samt prøver og defekte produkter (hver især, hvis nogen), er alle garantier, erklæringer eller betingelser, der måtte være underforståede eller inkorporeret i Salgsbetingelserne ved lov, sædvaneret eller på anden måde, udelukket i det videst mulige omfang, der er tilladt ved lov, herunder ethvert ansvar på vores vegne for, at Produkterne er egnede til dine specifikke formål.

8 Ansvarsbegrænsning

8.1 Medmindre det er forbudt ved gældende lov, Ulike er ikke ansvarlig for hændelige, indirekte, særlige eller følgeskader eller tab af fortjeneste, indtægter eller data som følge af brud på udtrykkelig eller underforstået garanti eller betingelse eller i henhold til nogen anden juridisk teori, selvom Ulike er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader, og uanset sagsformen, hvad enten det er i kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder uagtsomhed) eller nogen anden juridisk eller billighedsretlig teori. Under ingen omstændigheder må Ulikes ansvar i henhold til denne garantipolitik overstiger det faktiske beløb, du har betalt for det defekte produkt.

8.2 Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder også for vores repræsentanter, medarbejdere og agenter.

8.3 Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af forsæt, bedrageri eller grov uagtsomhed, eller hvor der er modstridende bestemmelser i henhold til gældende lov, som skal have forrang.