Ulike ГЛОБАЛНА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИОННА ПОЛИТИКА („ГАРАНЦИОННА ПОЛИТИКА“)

Последна актуализация: 8 април 2025 г.

Благодарим Ви за интереса към продуктите и услугите, предлагани от Ulike Група („Ulike„“, „нашият„“, „ние„или“нас„). Ограничената гаранция, посочена в настоящата Гаранционна политика, се прилага за физически стоки и само за физически стоки, закупени от Ulike или нашите оторизирани търговци на дребно и платформи за електронна търговия за ваша собствена домашна употреба, а не за препродажба („Продукти„“).

1 Ограничения и покритие на ограничената гаранция

1.1 При спазване на всички други условия и ограничения, посочени в настоящата Гаранционна политика, Ulike гарантира, че всеки закупен от вас продукт ще бъде без дефекти както в материалите, така и в изработката при нормална употреба в съответствие с Ulikeпубликуваните от [име на продукта] материали за продукта по време на гаранционния период (както е определено по-долу). Такива публикувани материали за продукта включват, без ограничение до, ръководства за потребителя, указания за безопасност, спецификации и сервизни съобщения, както и други инструкции за употреба, предоставени ви и актуализирани периодично.

1.2 Тази гаранционна политика ви предоставя договорни права. Нищо в тази гаранционна политика не засяга и не ограничава вашите законови гаранционни права съгласно приложимите закони на вашата юрисдикция на пребиваване, включително правата на потребителите съгласно законите и разпоредбите, уреждащи продажбата на потребителски продукти, които не могат да бъдат отменени или ограничени чрез споразумение.

2 Гаранционен срок

2.1 Гаранционният срок започва да тече от датата на доставка на Продукта при първоначалната му покупка на Ulikeуебсайта на [име на продукта] или чрез нашите оторизирани търговци на дребно и платформи за електронна търговия, всяка за домашна употреба и за непрепродажба, и е валидна за период от две години.

3 Какво ще Ulike Какво да направя, за да разреша проблема?

3.1 Ако даден Продукт не функционира съгласно гаранцията по време на Гаранционния период и сте подали валидна рекламация, както е посочено в Раздел ‎4 по-долу, Ulike по свой избор ще:


(А) ремонтирайте дефектния Продукт безплатно, използвайки нови или функционално еквивалентни на нови резервни части; или


(Б) замени дефектния Продукт с нов или ремонтиран Продукт.

3.2 заменете дефектния Продукт с нов или ремонтиран Продукт. Всеки ремонтиран или заменен Продукт, доставен Ви, ще бъде гарантиран само за неизтеклата част от първоначалния гаранционен период.

3.3 Ако ремонтът или замяната не са възможни, всеки иск за загуба или щета, за който се твърди, че произтича от дефекта на Продукта, ще бъде предмет на условията, посочени в Раздел ‎7 от настоящата Гаранционна политика.

3.4 Когато гаранционното обслужване включва подмяна на Продукт или негови части, оригиналният Продукт или части ще станат Ulikeсобственост на [име на продукта] и замененият Продукт или части ще станат ваша собственост.

4 Как да получите гаранционно обслужване?

4 Можете да заявите гаранционно обслужване, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на eu.support@ulikeglobal.com или подайте Формуляр за откриване на продуктМоля, уверете се, че заявката ви съдържа следната информация:


(А) валидно доказателство за покупка – приемливите форми на доказателство включват касова бележка, посочваща датата на закупуване на Продукта, или сравним документ за продажба;


(Б) съответния номер на поръчката, модела на продукта и серийния номер на продукта;


(В) описание на дефекта;


(Г) вашите данни за контакт; и


(Е) друга информация, която може да ни помогне да обработим заявката ви (по избор).

4.2 Ако вашата заявка бъде одобрена, ще ви изпратим потвърждение по имейл.

4.3 Ще ви изпратим предплатен етикет за доставка на адреса ви, за да върнете продукта. Моля, включете всички артикули, които са били в оригиналната опаковка.

4.4 Ulike си запазва правото да анулира тази Гаранционна политика, до степента, позволена от закона, ако:


(А) нарушавате настоящата Гаранционна политика или условията за продажба на Продукта;


(Б) Продуктът не е върнат на Ulike след възстановяване на сума;


(В) Продуктът се използва извън пазара, на който е закупен (за целите на настоящата Гаранционна политика Европейският съюз се разглежда като единен пазар); или


(Г) ако Ulike идентифицира, че Продуктът е свързан с предполагаема измама или ако Продуктът е фалшифициран, откраднат или изгубен по време на доставката.

5 Какво не е покрито?

5.1 Тази гаранционна политика не се разпростира върху втори или следващ собственик на Продукта.

5.2 Продукти, получени от неоторизирани продавачи, включително неоторизирани интернет сайтове, не отговарят на условията за покритие по тази гаранционна политика.

5.3 Тази гаранционна политика не покрива щети, произтичащи от:


(А) нормално износване, причинено от употребата на Продукта от ваша страна, включително, но не само, козметични повреди като драскотини, вдлъбнатини или счупена пластмаса;


(Б) злополуки, неправилна употреба, злоупотреба, излагане на замърсяване или вода, неправилно вмешателство, неразумна употреба или пренебрегване на разумна и необходима поддръжка; или


(В) сервизни операции, извършени или опитани от неупълномощени сервизни агенции.

5.4 Само Продукти, закупени чрез оторизирани канали в оригиналното им състояние, са покрити от тази Гаранционна политика. Моля, обърнете внимание, че безплатните подаръци или артикули, предоставени с Продукта, или артикули, спечелени чрез Ulike Подаръците не се покриват от тази гаранция.

5 Използване на лична информация

6.1 Ще трябва да използваме вашата лична информация, за да предоставим заявеното от вас гаранционно обслужване, включително, но не само, данните на вашата заявка и вашата информация за контакт, като например вашето име, телефонен номер, адрес и имейл адрес. Ulike ще обработва личната ви информация в съответствие с нашите Политика за поверителност и приложимите закони.

7 Отказ от отговорност и подразбиращи се гаранции

7.1 С изключение на всички гаранции във връзка с Продуктите, подразбиращи се съгласно приложимото законодателство по отношение на собственост, спокойно владение, описание, задоволително качество, годност за употреба и мостри и дефектни продукти (всеки от тях, ако има такъв), всички гаранции, декларации или условия, които биха могли да се подразбират или да бъдат включени в Условията за продажба по закон, общо право или по друг начин, се изключват в максималната степен, разрешена от закона, включително всякаква отговорност от наша страна, че Продуктите са подходящи за вашите конкретни цели.

8 Ограничаване на отговорността

8.1 Освен до степента, забранена от приложимото законодателство, Ulike не носи отговорност за каквито и да е случайни, косвени, специални или последващи щети, или за загуба на печалби, приходи или данни, произтичащи от каквото и да е нарушение на изрична или подразбираща се гаранция или условие, или съгласно която и да е друга правна теория, дори ако Ulike е бил уведомен за възможността за такива щети и независимо от формата на предявяване на иск, независимо дали е по договор, непозволено увреждане (включително небрежност) или по друга правна или справедлива теория. При никакви обстоятелства UlikeОтговорността на [име на продукта/услугата] по тази Гаранционна политика надвишава действително платената от вас сума за дефектния продукт.

8.2 Горепосочените ограничения на отговорността се прилагат и в полза на нашите представители, служители и агенти.

8.3 Горните ограничения на отговорността не се прилагат в случай на умисъл, измама или груба небрежност, или когато има противоречащи разпоредби съгласно приложимото законово право, които имат предимство.